Pourquoi ma commande est-elle retardée ?
Nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque commande dans les meilleurs délais. Généralement, les expéditions ont lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement ou du paiement à la livraison.
Ce retard peut être dû, entre autres, à :
- Temporairement indisponible – certains produits nécessitent un délai de livraison supplémentaire de la part du fabricant.
- Augmentation du nombre de commandes – par exemple pendant les soldes, les fêtes ou les promotions.
- Adresse incomplète ou incorrecte – ce qui peut retarder la livraison.
- Des retards imputables au transporteur – sur lesquels nous n'avons malheureusement aucune influence.
Que pouvez-vous faire ?
Si votre date de livraison est dépassée, veuillez contacter notre service client ; nous vérifierons le statut de votre commande et vous fournirons toutes les informations nécessaires.
📩 Formulaire de contact : https://car-tronic.pl/kontakt-car-tronic/
📞 Téléphone : +48 14 440 14 11
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