Reclami e resi
Informazioni per i consumatori sul diritto di recesso da un contratto a distanza
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere da un contratto concluso nel Negozio Online entro 30 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui hai acquisito il possesso fisico del bene o dal giorno in cui un terzo, diverso dal vettore e da te designato, ha acquisito il possesso fisico del bene.
Un modello di modulo di recesso è incluso nell'Allegato 2 della Legge sui diritti dei consumatori ed è disponibile anche sul sito web del Negozio Online nella sezione "Reclami e resi". È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso dal contratto prima della scadenza del termine di recesso.
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato per i beni senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Se hai ricevuto l'articolo, ti preghiamo di restituirlo o di consegnarcelo al seguente indirizzo: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, immediatamente e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci l'articolo prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dell'articolo risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dell'articolo.
Politica di ritorno
La merce che stai restituendo non deve presentare alcun segno di utilizzo!
La spedizione con cui si restituisce la merce deve essere imballata in modo sicuro e protetta da eventuali danni. I beni spediti senza un'adeguata protezione, ad esempio un'autoradio spedita solo nella sua scatola originale di fabbrica, rischiano di danneggiarsi durante il trasporto.
Non accetteremo pacchi che pervengano danneggiati o aperti.
La merce restituita deve essere integra, ovvero deve contenere tutti gli accessori originali, come cavi, viti, manuali d'uso, ecc.
Riceverai un rimborso del 100% del prezzo pagato per la merce restituita.
Riceverai il rimborso sul tuo conto entro un massimo di 14 giorni dalla data di consegna della merce restituita al negozio.
Indirizzo di spedizione: Invia l'intero pacco SENZA CONTRASSEGNO al nostro indirizzo del negozio: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
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