Klager og returer
Informasjon til forbrukere om angreretten fra en fjernsalgsavtale
Som forbruker har du rett til å angre en avtale inngått i nettbutikken innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 30 dager fra den datoen du fikk varen i besittelse, eller en tredjepart som du har oppgitt, som ikke er transportøren, fikk varen i besittelse.
Et eksempel på angrerettsskjema finnes i vedlegg 2 til forbrukerrettighetsloven og er også tilgjengelig på nettbutikkens nettside i fanen «Klager og retur». Du kan bruke eksempelet på angrerettsskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender informasjon om utøvelsen av din angrerett fra avtalen før angrefristen utløper.
Hvis du angrer fra denne avtalen, refunderer vi deg alle betalinger mottatt fra deg for varene umiddelbart, og senest 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å utøve angreretten. Vi vil foreta refusjonen med samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Uansett vil du ikke pådra deg noen gebyrer som følge av denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi har mottatt varene tilbake eller inntil du har gitt oss bevis på at du har sendt tilbake varene, avhengig av hva som inntreffer først.
Hvis du har mottatt varen, ber vi deg returnere den eller levere den til oss på følgende adresse: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, umiddelbart og senest 14 dager fra den dagen du informerte oss om din angrerett fra denne avtalen. Fristen er overholdt hvis du returnerer varen før utløpet av 14-dagersperioden. Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varen. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon på varen som følge av at den er håndtert på en annen måte enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Returpolicy
Varene du returnerer kan ikke vise tegn til bruk!
Forsendelsen du returnerer varene i må være forsvarlig pakket og beskyttet mot skade. Varer som sendes uten tilstrekkelig beskyttelse, for eksempel en bilradio som kun sendes i originalemballasjen, risikerer å bli skadet under transport.
Vi tar ikke imot pakker som ankommer skadet eller åpnet.
De returnerte varene må være komplette, det vil si at de må inneholde alt originalt tilbehør, som kabler, skruer, brukermanualer osv.
Du vil motta 100 % refusjon av prisen du betalte for de returnerte varene.
Du vil motta en refusjon til kontoen din innen maksimalt 14 dager fra datoen for levering av de returnerte varene til butikken.
Leveringsadresse: Du sender hele pakken UTEN PÅFØRING til butikkadressen vår: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz
| https://car-tronic.pl/wp-content/uploads/2025/08/zwrot.pdf | Returner dokument i pdf-format |
| https://car-tronic.pl/wp-content/uploads/2025/08/zwrot.doc | Word-returdokument |