Zásady používania súborov cookie a ochrany osobných údajov
Zásady používania súborov cookie a ochrany osobných údajovObchod Car-Tronic Aktualizované 24. 5. 2023 | |||||||||||||||||||||
| 1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA | |||||||||||||||||||||
| 1.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov Internetového obchodu slúžia len na informačné účely, čo znamená, že nepredstavujú zdroj povinností pre Používateľov služieb ani Zákazníkov Internetového obchodu. Zásady ochrany osobných údajov obsahujú predovšetkým zásady týkajúce sa spracovania osobných údajov Správcom v Internetovom obchode vrátane základu, účelov a rozsahu spracovania osobných údajov a práv dotknutých osôb, ako aj informácie týkajúce sa používania súborov cookie a analytických nástrojov v Internetovom obchode. | |||||||||||||||||||||
| 1.2. Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom Internetového obchodu je ANDRZEJ DOMINIK, ktorý podniká pod obchodným menom CAR-TRONIC ANDRZEJ DOMINIK, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o podnikaní Poľskej republiky, ktorý vedie minister zodpovedný za hospodárstvo, so sídlom: ul. Chruślicka 61, 33-300 Nowy Sącz a adresou pre doručovanie: ul. Generała Leopolda Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sącz, IČO 7342618669, IČO 120418413, e-mailová adresa: sklep@car-tronic.pl – ďalej len „Prevádzkovateľ“ a je zároveň Poskytovateľom služieb Internetového obchodu aj Predávajúcim. | |||||||||||||||||||||
| 1.3. Osobné údaje v Internetovom obchode spracúva Prevádzkovateľ v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – ďalej len „GDPR“ alebo „Nariadenie GDPR“. Oficiálne znenie GDPR: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 | |||||||||||||||||||||
| 1.4. Používanie Internetového obchodu vrátane nákupov je dobrovoľné. Podobne je poskytnutie osobných údajov Používateľom služby alebo Zákazníkom pri používaní Internetového obchodu dobrovoľné, s výnimkou dvoch výnimiek: (1) uzatváranie zmlúv s Prevádzkovateľom – neposkytnutie osobných údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronických služieb s Prevádzkovateľom v prípadoch a rozsahu uvedenom na webovej stránke Internetového obchodu a v Obchodných podmienkach a týchto Zásadách ochrany osobných údajov bude mať za následok nemožnosť uzatvorenia zmluvy. Poskytnutie osobných údajov je v takomto prípade zmluvnou požiadavkou a ak si dotknutá osoba želá uzavrieť zmluvu s Prevádzkovateľom, je povinná požadované údaje poskytnúť. V každom prípade je rozsah údajov potrebných na uzatvorenie zmluvy vopred uvedený na webovej stránke Internetového obchodu a v Obchodných podmienkach Internetového obchodu; (2) zákonné povinnosti Prevádzkovateľa – poskytnutie osobných údajov je zákonnou požiadavkou vyplývajúcou zo všeobecne platných právnych predpisov, ktoré Prevádzkovateľovi ukladajú povinnosť spracovávať osobné údaje (napr. spracovávať údaje na účely vedenia daňových alebo účtovných kníh) a ich neposkytnutie zabráni Prevádzkovateľovi v splnení týchto povinností. | |||||||||||||||||||||
| 1.5. Prevádzkovateľ venuje osobitnú pozornosť ochrane záujmov osôb, ktorých osobné údaje spracúva, a najmä zodpovedá za a zabezpečuje, aby údaje, ktoré zhromažďuje, boli: (1) spracúvané v súlade so zákonom; (2) zhromažďované na určené, legitímne účely a ďalej nespracúvané v rozpore s týmito účelmi; (3) vecne správne a primerané vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvajú; (4) uchovávané vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu osôb, ktorých sa týkajú, nie dlhšie, ako je potrebné na dosiahnutie účelu spracúvania, a (5) spracúvané spôsobom, ktorý zaisťuje primerané zabezpečenie osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, s použitím vhodných technických alebo organizačných opatrení. | |||||||||||||||||||||
| 1.6 Prevádzkovateľ pri zohľadnení povahy, rozsahu, kontextu a účelov spracúvania, ako aj rizika rôznej pravdepodobnosti a závažnosti poškodenia práv a slobôd fyzických osôb zavedie vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa spracúvanie vykonávalo v súlade s týmto nariadením a aby to bolo možné preukázať. Tieto opatrenia sa podľa potreby preskúmavajú a aktualizujú. Prevádzkovateľ uplatňuje technické opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu k osobným údajom prenášaným elektronicky a ich úprave. | |||||||||||||||||||||
| 1.7 Všetky slová, výrazy a skratky, ktoré sa objavujú v týchto zásadách ochrany osobných údajov a začínajú sa veľkým písmenom (napr. Predávajúci, Internetový obchod, Elektronická služba), by sa mali chápať v súlade s ich definíciami uvedenými v Pravidlách internetového obchodu, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke internetového obchodu. | |||||||||||||||||||||
| 2. ZÁKLADY SPRACOVANIA ÚDAJOV | |||||||||||||||||||||
| 2.1. Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje v prípadoch, ak – a v rozsahu, v akom – je splnená aspoň jedna z nasledujúcich podmienok: (1) dotknutá osoba súhlasila so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov; (2) spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej je dotknutá osoba zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy; (3) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej prevádzkovateľ podlieha; alebo (4) spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, s výnimkou prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. | |||||||||||||||||||||
| 2.2. Spracovanie osobných údajov správcom vyžaduje existenciu aspoň jedného z dôvodov uvedených v bode 2.1 zásad ochrany osobných údajov. Konkrétne dôvody pre spracovanie osobných údajov Používateľov služieb a Zákazníkov internetového obchodu správcom sú uvedené v ďalšom bode zásad ochrany osobných údajov – vo vzťahu k danému účelu spracovania osobných údajov správcom. | |||||||||||||||||||||
| 3. ÚČEL, ZÁKLAD, DOBA A ROZSAH SPRACÚVANIA ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE | |||||||||||||||||||||
| 3.1. Účel, základ, obdobie, rozsah a príjemcovia osobných údajov spracovávaných Prevádzkovateľom vždy vyplývajú z úkonov vykonaných daným Používateľom služby alebo Zákazníkom v Internetovom obchode. Napríklad, ak sa Zákazník rozhodne uskutočniť nákup v Internetovom obchode a namiesto doručenia kuriérom si zvolí osobný odber zakúpeného Produktu, jeho osobné údaje budú spracované na účely plnenia uzatvorenej Kúpnej zmluvy, ale už nebudú zdieľané s dopravcom, ktorý vykonáva zásielky v mene Prevádzkovateľa. | |||||||||||||||||||||
3.2. Správca môže spracovávať osobné údaje v Internetovom obchode na nasledujúce účely, z nasledujúcich dôvodov, počas nasledujúcich období a v nasledujúcom rozsahu:
|
| 4. PRÍJEMCI ÚDAJOV V INTERNETOVOM OBCHODE |
| 4.1. Pre riadne fungovanie Internetového obchodu vrátane plnenia uzavretých Kúpnych zmlúv musí Prevádzkovateľ využívať služby externých subjektov (ako napríklad poskytovateľa softvéru, kuriéra alebo spracovateľa platieb). Prevádzkovateľ využíva iba služby spracovateľov, ktorí poskytujú dostatočné záruky na implementáciu vhodných technických a organizačných opatrení tak, aby spracovanie spĺňalo požiadavky GDPR a chránilo práva dotknutých osôb. |
| 4.2. Prevádzkovateľ neprenáša údaje vo všetkých prípadoch a nie všetkým príjemcom alebo kategóriám príjemcov uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov – Prevádzkovateľ prenáša údaje iba vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie daného účelu spracovania osobných údajov a iba v rozsahu nevyhnutnom na splnenie tohto účelu. Napríklad, ak Zákazník využije osobný odber, jeho údaje nebudú prenášané dopravcovi spolupracujúcemu so Prevádzkovateľom. |
| 4.3. Osobné údaje Používateľov služieb a Zákazníkov internetového obchodu môžu byť prenášané nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov: |
| 4.3.1. dopravcovia / zasielatelia / kuriérski sprostredkovatelia – v prípade Zákazníka, ktorý používa Internetový obchod na doručenie Produktu poštou alebo kuriérom, Správca sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dopravcovi, zasielateľovi alebo sprostredkovateľovi, ktorý vykonáva zásielky v mene Správcu, v rozsahu potrebnom na dokončenie doručenia Produktu Zákazníkovi. |
| 4.3.2. subjekty spracovávajúce elektronické platby alebo platby platobnými kartami – v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode používa elektronické platby alebo platby platobnými kartami, Správca sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu spracovávajúcemu vyššie uvedené platby v Internetovom obchode na žiadosť Správcu v rozsahu potrebnom na spracovanie platby vykonanej Zákazníkom. |
| 4.3.3. veritelia/prenajímatelia – v prípade Zákazníka, ktorý v Internetovom obchode používa metódu splátkovej platby alebo lízingu, Správca na žiadosť Správcu sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému veriteľovi alebo prenajímateľovi, ktorý spracováva vyššie uvedené platby v Internetovom obchode, v rozsahu potrebnom na spracovanie platby vykonanej Zákazníkom. |
| 4.3.4. poskytovatelia systémov prieskumov verejnej mienky – v prípade Zákazníka, ktorý súhlasil s vyjadrením názoru na uzavretú Kúpnu zmluvu, Správca sprístupní zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému subjektu poskytujúcemu systém prieskumov verejnej mienky k uzavretým Kúpnym zmluvám v Internetovom obchode na žiadosť Správcu v rozsahu potrebnom na to, aby Zákazník mohol vyjadriť názor pomocou systému prieskumov verejnej mienky. |
| 4.3.5. poskytovatelia služieb, ktorí dodávajú Prevádzkovateľovi technické, IT a organizačné riešenia umožňujúce Prevádzkovateľovi vykonávať obchodné činnosti vrátane Internetového obchodu a Elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom neho (najmä dodávatelia počítačového softvéru na prevádzku Internetového obchodu, poskytovatelia e-mailu a hostingu a dodávatelia softvéru na správu spoločnosti a poskytovanie technickej podpory Prevádzkovateľovi) – Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Zákazníka vybranému dodávateľovi konajúcemu v jeho mene iba v prípade a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. |
| 4.3.6. poskytovatelia účtovných, právnych a poradenských služieb poskytujúcich Prevádzkovateľovi účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu (najmä účtovnícka kancelária, advokátska kancelária alebo agentúra na vymáhanie pohľadávok) – Prevádzkovateľ sprístupňuje zhromaždené osobné údaje Klienta vybranému poskytovateľovi konajúcemu v jeho mene iba v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie daného účelu spracovania údajov v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov. |
| 5. PROFILOVANIE V INTERNETOVOM OBCHODE |
| 5.1. GDPR ukladá prevádzkovateľovi povinnosť poskytnúť informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania, ako je uvedené v článku 22(1) a (4) GDPR, a – aspoň v týchto prípadoch – relevantné informácie o zásadách, na ktorých je takéto rozhodovanie založené, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracovania pre dotknutú osobu. S ohľadom na to prevádzkovateľ poskytuje informácie o možnom profilovaní v tejto časti zásad ochrany osobných údajov. |
| 5.2. Správca môže v Internetovom obchode používať profilovanie na účely priameho marketingu, ale rozhodnutia, ktoré Správca na jeho základe urobí, sa netýkajú uzavretia alebo odmietnutia uzavretia Kúpnej zmluvy ani možnosti využívať Elektronické služby v Internetovom obchode. Účinkom použitia profilovania v Internetovom obchode môže byť napríklad poskytnutie zľavy, zaslanie zľavového kódu, pripomenutie si nedokončených nákupov, zaslanie návrhu Produktu, ktorý môže vyhovovať záujmom alebo preferenciám jednotlivca, alebo ponuka lepších podmienok v porovnaní so štandardnou ponukou Internetového obchodu. Napriek profilovaniu sa jednotlivec slobodne rozhodne, či získanú zľavu alebo lepšie podmienky využije a uskutoční nákup v Internetovom obchode. |
| 5.3. Profilovanie v internetovom obchode zahŕňa automatickú analýzu alebo predpovedanie správania danej osoby na webovej stránke internetového obchodu, napr. pridaním konkrétneho Produktu do nákupného košíka, zobrazením konkrétnej stránky Produktu v internetovom obchode alebo analýzou histórie predchádzajúcich nákupov v internetovom obchode. Podmienkou pre takéto profilovanie je, aby Správca mal k dispozícii osobné údaje dotknutej osoby, aby jej mohol následne zaslať napríklad zľavový kód. |
| 5.4. Dotknutá osoba má právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú, alebo ju podobným spôsobom významne ovplyvňuje. |
| 6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY |
| 6.1. Právo na prístup, opravu, obmedzenie, vymazanie alebo prenosnosť – dotknutá osoba má právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k svojim osobným údajom, opravu, vymazanie („právo byť zabudnutý“) alebo obmedzenie spracúvania a má právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenosnosť svojich údajov. Podrobné podmienky uplatňovania vyššie uvedených práv sú uvedené v článkoch 15 – 21 GDPR. |
| 6.2. Právo kedykoľvek odvolať súhlas – osoba, ktorej údaje prevádzkovateľ spracúva na základe vyjadreného súhlasu (podľa článku 6 ods. 1 písm. a) alebo článku 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR), má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním. |
| 6.3. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – fyzická osoba, ktorej údaje spracúva prevádzkovateľ, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a postupom uvedeným v ustanoveniach nariadenia GDPR a poľského práva, najmä v zákone o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je predseda Úradu na ochranu osobných údajov. |
| 6.4. Právo namietať – dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na základe článku 6 ods. 1 písm. e) (verejný záujem alebo úloha) alebo písm. f) (oprávnený záujem prevádzkovateľa), vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. V takom prípade prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, pokiaľ nepreukáže presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvody na preukázanie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. |
| 6.5. Právo namietať proti priamemu marketingu – ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov na takéto marketingové účely vrátane profilovania, a to v rozsahu, v akom spracúvanie súvisí s takýmto priamym marketingom. |
| 6.6. Na uplatnenie práv uvedených v tomto bode zásad ochrany osobných údajov môžete kontaktovať Správcu zaslaním príslušnej písomnej správy alebo e-mailom na adresu Správcu uvedenú na začiatku zásad ochrany osobných údajov alebo pomocou kontaktného formulára dostupného na webovej stránke Internetového obchodu. |
| 7. SÚBORY COOKIE V INTERNETOVOM OBCHODE, PREVÁDZKOVÉ ÚDAJE A ANALYTIKA |
| 7.1. Súbory cookie sú malé informácie vo forme textových súborov, ktoré odosiela server a ukladá na webovej stránke návštevníka internetového obchodu (napr. na pevnom disku počítača, notebooku alebo pamäťovej karte smartfónu – v závislosti od zariadenia, ktoré návštevník používa na návštevu nášho internetového obchodu). Podrobné informácie o súboroch cookie, ako aj históriu ich vzniku, nájdete tu: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko. |
| 7.2. Správca môže spracovávať údaje obsiahnuté v súboroch cookie, keď návštevníci používajú webovú stránku internetového obchodu, na nasledujúce účely: |
| 7.2.1. identifikácia Používateľov služieb ako prihlásených do Internetového obchodu a preukázanie, že sú prihlásení; |
| 7.2.2. zapamätanie si Produktov pridaných do košíka za účelom zadania Objednávky; |
| 7.2.3. zapamätávanie si údajov z vyplnených objednávkových formulárov, prieskumov alebo prihlasovacích údajov do internetového obchodu; |
| 7.2.4. prispôsobenie obsahu webovej stránky Internetového obchodu individuálnym preferenciám Príjemcu služby (napr. pokiaľ ide o farby, veľkosť písma, rozloženie stránky) a optimalizácia používania webových stránok Internetového obchodu; |
| 7.2.5. vedenie anonymných štatistík o tom, ako sa webová stránka Internetového obchodu používa; |
| 7.2.6. remarketing, t. j. skúmanie správania návštevníkov internetového obchodu prostredníctvom anonymnej analýzy ich aktivít (napr. opakované návštevy konkrétnych stránok, kľúčové slová atď.) s cieľom vytvoriť ich profil a poskytnúť im reklamy prispôsobené ich očakávaným záujmom, a to aj pri návšteve iných webových stránok v reklamnej sieti spoločností Google Inc. a Facebook Ireland Ltd. |
| 7.3. Väčšina webových prehliadačov štandardne akceptuje súbory cookie. Každý si môže určiť podmienky používania súborov cookie prostredníctvom vlastných nastavení webového prehliadača. To znamená, že môžete napríklad čiastočne obmedziť (napr. dočasne) alebo úplne zakázať možnosť ukladania súborov cookie. To však môže ovplyvniť niektoré funkcie internetového obchodu (napríklad nemusí byť možné dokončiť proces objednávania prostredníctvom objednávkového formulára z dôvodu, že Produkty sa neuložia do nákupného košíka počas nasledujúcich krokov procesu objednávania). |
| 7.4. Nastavenia súborov cookie vo vašom prehliadači sú dôležité pre súhlas s používaním súborov cookie naším internetovým obchodom. V súlade s predpismi môže byť takýto súhlas vyjadrený aj prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Ak nesúhlasíte, musíte zodpovedajúcim spôsobom zmeniť nastavenia súborov cookie vo vašom prehliadači. |
7.5. Podrobné informácie o zmene nastavení súborov cookie a ich vlastnom vymazaní v najpopulárnejších webových prehliadačoch sú k dispozícii v sekcii pomocníka vášho webového prehliadača a na nasledujúcich webových stránkach (stačí kliknúť na príslušný odkaz): v prehliadači Chrome vo Firefoxe v Internet Exploreri v prehliadači Opera v prehliadači Safari v prehliadači Microsoft Edge |
| 7.6. Prevádzkovateľ môže v internetovom obchode používať služby Google Analytics a Universal Analytics poskytované spoločnosťou Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) a službu Facebook Pixel poskytovanú spoločnosťou Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Írsko). Tieto služby pomáhajú Prevádzkovateľovi analyzovať návštevnosť internetového obchodu. Zhromaždené údaje sa v rámci vyššie uvedených služieb spracovávajú anonymne (ide o tzv. prevádzkové údaje, ktoré zabraňujú identifikácii osôb) s cieľom generovať štatistiky užitočné pri správe internetového obchodu. Tieto údaje sú agregované a anonymné, čo znamená, že neobsahujú žiadne identifikačné znaky (osobné údaje) návštevníkov internetového obchodu. Pri používaní vyššie uvedených služieb v internetovom obchode Prevádzkovateľ zhromažďuje údaje, ako sú zdroje a prostriedky získavania návštevníkov internetového obchodu a ich správanie na webovej stránke internetového obchodu, informácie o zariadeniach a prehliadačoch, z ktorých webovú stránku navštevujú, IP adresa a doména, geografické údaje a demografické údaje (vek, pohlavie) a záujmy. |
| 7.7. Daná osoba môže jednoducho zablokovať zdieľanie informácií o svojej aktivite na webovej stránke internetového obchodu so službou Google Analytics – na tento účel si môžete nainštalovať doplnok prehliadača od spoločnosti Google Inc., ktorý je k dispozícii tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl |
| 8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA |
| Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca odporúča používateľom, aby si po návšteve iných webových stránok prečítali zásady ochrany osobných údajov, ktoré sú tam zverejnené. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na internetový obchod Správcu. |