Reklamationer och returer

Information till konsumenter om ångerrätten från ett distansavtal

Som konsument har du rätt att ångra ett avtal som ingåtts i webbutiken inom 30 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen löper ut 30 dagar från det datum då du tog emot varan eller då en tredje part, annan än transportören och som du angett, tog emot varan.

Ett exempel på en ångerblankett finns i bilaga 2 till konsumenträttslagen och finns även tillgänglig på webbutikens webbplats under fliken "Reklamationer och returer". Du kan använda exempelblanketten för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. 

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar information om utövandet av din ångerrätt från avtalet innan ångerfristen löper ut.

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig för varorna omedelbart, och under inga omständigheter senare än 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att utöva din ångerrätt. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat; under inga omständigheter kommer du att ådra dig några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller tills du har lämnat oss bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Om du har mottagit varan, vänligen returnera den eller lämna den till oss på följande adress: ul. L. Okulickiego 24, 33-300 Nowy Sacz, omedelbart och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om din frånträde av detta avtal. Fristen är uppfylld om du returnerar varan före utgången av 14-dagarsperioden. Du måste bära de direkta kostnaderna för att returnera varan. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varan till följd av att den hanterats på ett annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.

Returpolicy

Varorna du returnerar får inte visa några tecken på användning!

Försändelsen som du returnerar varorna i måste vara säkert förpackad och skyddad mot skador. Varor som skickas utan tillräckligt skydd, till exempel en bilradio som endast skickas i sin originalförpackning, riskerar att skadas under transporten.

Vi accepterar inte paket som anländer skadade eller öppnade.

De returnerade varorna måste vara kompletta, vilket innebär att de måste innehålla alla originaltillbehör, såsom kablar, skruvar, bruksanvisningar etc.

Du får 100 % återbetalning av det betalda priset för de returnerade varorna.

Du kommer att få en återbetalning till ditt konto inom högst 14 dagar från det datum då de returnerade varorna levererades till butiken.

Leveransadress: Du skickar hela paketet UTAN postförskott till vår butiksadress: CAR-TRONIC Okulickiego 24 33-300 Nowy Sącz

https://car-tronic.pl/wp-content/uploads/2025/08/zwrot.pdf	Returnera dokument i pdf-format
https://car-tronic.pl/wp-content/uploads/2025/08/zwrot.doc	Word-returdokument